岗位职责：

1、面向客户/客户经理、一线销售团队及10019支撑人员，提供业务、技术咨询等线上支撑服务；

2、负责产品故障问题定位和协调处理，复杂问题资源调度等环节，负责产品售后服务响应需求的全流程闭环处理；

3、负责产品质量及售后服务数据整理分析，推进产品质量提升；

4、负责非连接产品订购、安装问题的咨询和回复；

5、负责对各省线下交付团队的统筹调度和客户交付闭环跟踪；交付服务的对账及各省交付产品规则统筹；

6、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、有互联网运营、线上交付调度、产品售后处理等岗位经验；

2、具备运营商工作经验者优先；

3、大专及以上学历，有通信、电气、物联网专业或者工作经验的优先。

职位编码：HZ-JS-025

薪酬福利：5-8k

简历投递：xwzp@xwtele.com